سياسة الدفع :

تنتهج سياسة الدفع عند الاستلام ، اي اننا لا نطلب من الزبون دفع اي مبلغ مسبق ونعتمد على الثقة المتبادلة بين الشركة وزبائنها ، يتم دفع ثمن المنتج عند تسليمه فقط ، و يرجى ارفاق الهوية الوطنية لشركة التوصيل لاثبات ملكية الزبون للمنتج .

سياسية الضمان :

تلتزم – بتعويض زبائننا في حالة ما وجد المنتج معطوبا او مكسورا او فيه خلل و دلك في حالة ابلاغ بوجود خلل قبل 3 ايام كحد اقصى من بعد تسليم المنتج ، سلعنا هي لشركات رائدة في مجال الرياضة و الازياء ة التكنولوجيا و كل منتجاتنا يتم صنعها بطريقة شبه يدوية لضمان جودة المنتجات

سياسة التوزيع :

يتم الاتصال بالزبون بعد 24 ساعة او أقل من وضع الطلبية ، وتاكيدها معه هاتفيا يتم اخذ معلومات الزبون التي قام بكتابتها بمحض ارادته واستعمالها لغرض ايصال الطلبية الى العنوان المتفق عليه ، وتسلم الطلبية في غضون 1-2 ايام على حسب الولاية .

يختلف سعر التوصيل من ولاية الى أخرى . قد يتقلى الزبون تكلفة اكثر عند دفع التوصيل و دلك على حسب وزن الطرد

سياسات الاستبدال والاسترجاع

1. عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا.
2. يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا .
3. يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة. وبعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال 3 أيام من الاستخدام ، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد.
4. إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 3 ايام . وعلى العميل في هذه الحالة إرسال ما يثبت تكاليف الشحن موضح فيه: رقم الارسالية – الشحن – والتكلفة. فيحق للعميل عندئذ استرجاع المبلغ كاملا.
5. المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج

لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:

1. – لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 3 أيام من تاريخ الاستلام، ولا يقبل الاستبدال بعد 3 يوما.
2. -عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب
3. -عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة.
4. -المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها